Die COVID-19-Pandemie führte zu einer deutlichen Verschiebung des Kaufverhaltens hin zum Onlinehandel. Für Händler bedeutete dies, bestehende Prozesse an neue Anforderungen anzupassen. Auch BEDD stand vor der Aufgabe, sein digitales Angebot entsprechend weiterzuentwickeln.
BEDD ist ein norwegisches Unternehmen, das modulare Pflanz- und Hochbeetsysteme für Gärten, Terrassen und Außenbereiche entwickelt und vertreibt. Die Systeme lassen sich individuell konfigurieren und eignen sich sowohl für private als auch für gemeinschaftlich genutzte Flächen. Die Module werden auf Bodenplatten aufgebaut und können mit Füßen oder Rollen ausgestattet werden. Intern beschreibt BEDD das Konzept als “Lego for the garden.” Das Unternehmen wurde 2016 gegründet und ist im norwegischen Markt gewachsen.
Die Herausforderung
Vor der Integration des 3D-Konfigurators von VividWorks war der Vertriebsprozess bei BEDD von mehreren Faktoren geprägt:
- Eingeschränkte Visualisierung des moudalren Systems und seiner Möglichkeiten.
- Bestellungen beschränkten sich häufig auf einfache Konfigurationen mit geringem Auftragswert
- Zeitaufwendige manuelle Erstellung von Zeichnungen für komplexe Lösungen
- Aufwendige Berechnung der benötigten Komponenten je Konfiguration
"Wir mussten viel Zeit darauf verwenden, komplexe Lösungen in PowerPoint oder per Hand zu zeichnen und anschließend alle benötigten Teile zu berechnen.“ Kristian Bye, CEO von BEDD
Die Lösung
Seit 2021 arbeiten BEDD und VividWorks gemeinsam an einem leistungsstarken 3D-Konfigurator für anspruchsvolle Systemlösungen. Seit dem Launch im Februar 2022 ermöglicht das Tool Endkunden, Händlern und Architekten eine präzise Planung individueller Pflanzsysteme inklusive detaillierter Stücklisten. BEDD reiht sich damit in die Riege namhafter Hersteller wie Montana, Professional Furniture und Lundia ein, die ebenfalls auf diese Lösung vertrauen.
Vorteile des VividWorks 3D-Produktkonfigurators
- Klare Visualisierung der finalen Pflanzsysteme
- Besseres Verständnis für Aufbau und Wirkung der Lösungen
- Sichere Passgenauigkeit innerhalb vorgegebener Maße, etwa auf Terrassen oder Dachflächen
- Sofortige Übersicht zu Preis und Gewicht über die Bestellübersicht
- Transparenz über alle benötigten Komponenten je Konfiguration
"Die Visualisierung der finalen Lösungen ist für uns zentral. Sie zeigt klar, wie unsere Pflanzsysteme aussehen und ob sie innerhalb der vorgegebenen Maße einer Terrasse oder Dachfläche passen. Die Bestellübersicht mit Preis und Gewicht ist ebenfalls sehr hilfreich, da sowohl wir als auch unsere Kunden sofort erkennen, welche Komponenten für eine Lösung benötigt werden.“ Kristian Bye, CEO von BEDD
Dieses Video veranschaulicht, wie Kunden von BEDD das Planungstool nutzen, um Anforderungen für Terrasse oder Garten festzulegen und passende Pflanzsysteme zu konfigurieren.
Die Ergebnisse
Seit der Einführung des 3D-Konfigurators verzeichnete BEDD mehrere messbare Effekte im Geschäftsbetrieb:
- Steigende Umsätze im professionellen Segment
- Bessere Abbildung detaillierter Planungsanforderungen für größere Lösungen
- Höhere Conversion-Raten und steigende Auftragswerte
- Umsatzwachstum bei den Handelspartnern von BEDD
- Erweiterung des Angebots um einen zusätzlichen Service für Kunden
- Verbessertes digitales Einkaufserlebnis im Zuge der zunehmenden Online-Nachfrage
"Zunächst haben wir unsere Umsätze im professionellen Segment gesteigert, etwa bei Projektentwicklern, Bauunternehmen und Innenarchitekten. Diese planen in der Regel größere Lösungen und benötigen vor der Bestellung alle Details. Sowohl die Conversion-Rate als auch der Auftragswert sind in diesem Bereich gestiegen. Auch viele unserer Handelspartner haben den Verkauf größerer BEDD-Lösungen erhöht, da sie ihren Kunden einen zusätzlichen Mehrwert bieten können.“ Kristian Bye, CEO von BEDD
Die Zusammenarbeit mit VividWorks und der Einsatz des 3D-Konfigurators veränderten den Vertriebsansatz von BEDD grundlegend.
Durch eine verbesserte Visualisierung und klar strukturierte Planungsprozesse können Kunden ihre Pflanzsysteme eigenständig konfigurieren und präzise planen.
Der Konfigurator unterstützt den Vertrieb im professionellen Segment und trägt zur besseren Performance der Handelspartner von BEDD bei.
"Ich möchte ein Video unseres bislang größten Projekts zeigen, bei dem wir alle Funktionen von VividWorks genutzt haben, um die Lösung zu planen und sämtliche Details korrekt abzubilden.“ Kristian Bye, CEO von BEDD
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